Que las cosas no se rompan vale más que arreglarlas rápido.
Soporte y mantenimiento gestionado. Monitorización proactiva, parches al día y un único número de teléfono para todo lo IT.
El soporte reactivo siempre llega tarde. Cuando un usuario llama, el problema ya ha costado tiempo y dinero. Trabajamos al revés: monitorizamos, anticipamos y resolvemos antes de que el problema llegue a tu mesa.
Soporte a usuario
Mesa de ayuda con SLA por escrito, en castellano y euskara, sin tickets infinitos.
Monitorización 24/7
Servidores, redes, equipos críticos y servicios cloud bajo vigilancia continua.
Gestión de parches
Actualizaciones programadas fuera de horario operativo, sin sustos.
Inventario y CMDB
Sabes qué tienes, dónde está, qué garantía tiene y cuándo toca renovarlo.
Renovación de equipos
Plan de ciclo de vida de hardware con presupuesto previsible.
Gestión de proveedores
Hablo yo con tu operador, tu fabricante de TPV y tu integrador. Tú no pierdes el tiempo.
Sin tecnicismos. Con resultados medibles.
- 01
Inventario completo de infraestructura, contratos y SLAs vigentes.
- 02
Despliegue de monitorización y alertas en menos de dos semanas.
- 03
Punto único de contacto para usuarios, con escalado interno transparente.
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Reporte mensual de incidencias, tendencias y propuestas de mejora.
Tu próxima decisión tecnológica no debería ser una apuesta.
Hablemos 30 minutos. Sin compromiso. Te diré con honestidad si CLANTIC encaja con lo que necesitas.